Organisation de l’accueil
Organisez l’accueil de la réservation jusqu’au hall des arrivées
Une procédure stable évite les erreurs de nom, permet de préparer l’écran à temps et garde les données privées hors du panneau.
Réponse rapide
Vérifiez le nom à afficher, utilisez une mise en page réutilisable, préparez l’appareil et actualisez le panneau pour chaque prise en charge.
Conserver le même ordre d’information
Après un long trajet, le passager ne devrait pas avoir à déchiffrer votre panneau. Nom d’abord, service ensuite, instructions seulement si elles sont indispensables.
Vérifiez toujours l’orthographe dans la réservation.
- M. WILSON
- CITY HOTEL · M. CHEN
- CONFÉRENCE NORTHSTAR
Soigner la première impression
Coupez les notifications, chargez l’appareil et tenez-le à une hauteur bien visible. Un iPad laisse davantage de place aux noms longs et aux secondes lignes.
Si vous attendez un autre passager ou représentez un autre service, mettez le texte à jour avant de présenter le panneau.
Questions pratiques
FAQ des panneaux d’accueil
Que doit afficher le panneau d’un chauffeur ?
Le nom du passager en grand, puis l’hôtel, l’entreprise ou le service si le voyageur doit savoir qui vient l’accueillir.
Le texte doit-il défiler ?
Le texte fixe est préférable pour un nom. Utilisez un défilement lent uniquement si une information essentielle ne tient pas.