Nom du passager
Présentez le nom pour qu’il soit reconnu immédiatement
Le voyageur doit repérer son nom en un coup d’œil tout en avançant dans un hall très fréquenté.
Réponse rapide
Pour un proche, affichez le prénom attendu. Pour une prise en charge professionnelle, utilisez le titre et le nom, puis placez l’hôtel ou l’entreprise sur une seconde ligne plus petite.
Choisir la forme la plus reconnaissable
Prénom ou surnom conviennent à un accueil personnel. Pour un chauffeur, privilégiez le nom de famille ou celui de la réservation.
Si plusieurs personnes portent le même nom, ajoutez une initiale courte plutôt que de réduire tout le texte.
- Personnel : ANNA
- Professionnel : M. WILSON
- Groupe : FAMILLE MARTIN
Respecter l’orthographe et l’ordre du nom
Reprenez exactement les accents et caractères de la réservation. Avec deux alphabets, mettez en avant celui que le passager s’attend à voir.
Gardez le numéro de vol et le téléphone dans vos notes, sauf nécessité réelle.
Questions pratiques
FAQ des panneaux d’accueil
Prénom ou nom de famille ?
Utilisez la forme attendue : prénom pour les proches, nom ou titre plus nom pour un service professionnel.
Peut-on afficher deux langues ?
Oui, si une version reste principale et que les deux sont encore assez grandes pour être lues rapidement.